1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu Jacob Beauty (dále jen „prodávající“) a kupujícím, které vznikají v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu.

Provozovatel: [DOPLNIT jméno / název firmy]
IČO: [DOPLNIT]
Sídlo: Na Výšinách 20, 170 00 Praha, Česká republika
E-mail: jacob.beauty.support@gmail.com
Telefon: +420 735 757 571

Prodávající není plátcem DPH. / Prodávající je plátcem DPH. (nehodící se odstraňte)

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující provádí objednávku zboží prostřednictvím objednávkového formuláře v e-shopu. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny jsou pro zákazníky v České republice uvedeny v českých korunách (Kč), pro zákazníky na Slovensku v eurech (€), vždy včetně všech daní a poplatků. K ceně zboží se připočítává cena dopravy dle zvoleného způsobu doručení. Platbu lze provést platební kartou online nebo dalšími metodami nabízenými v pokladně.

4. Dodací podmínky

Zboží doručujeme do České republiky a na Slovensko. Zboží je expedováno zpravidla do 2–5 pracovních dnů od přijetí platby. Doba doručení se obvykle pohybuje mezi 7–15 pracovními dny v závislosti na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy. Část našeho sortimentu je odesílána přímo ze zahraničních skladů, o čemž je kupující informován. O odeslání zásilky bude kupující informován e-mailem včetně čísla pro sledování zásilky.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Nad rámec zákonné lhůty poskytuje prodávající dobrovolně lhůtu 30 dnů od převzetí zboží.

Odstoupení je nutné zaslat na kontaktní e-mail prodávajícího. Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Peníze budou vráceny do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.

Z hygienických důvodů nelze odstoupit od smlouvy u zboží, které bylo po dodání vyňato z uzavřeného obalu a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (§ 1837 písm. g) občanského zákoníku; pro slovenské spotřebitele § 7 ods. 6 písm. e) zákona č. 102/2014 Z. z.).

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, pro slovenské spotřebitele zákonem č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonem č. 102/2014 Z. z. Podrobný postup je uveden v Reklamačním řádu.

7. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je pro zákazníky z České republiky příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

Pre zákazníkov zo Slovenska je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), Ústredný inšpektorát SOI, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 17. 7. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit; pro kupujícího je závazné znění platné v okamžiku odeslání objednávky.